一、企业文化手册都包含什么

大体包括九个方面：

1、企业哲学：是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。

2、价值观念：是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。

3、企业精神：是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。

4、企业道德：是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。

5、团体意识：团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。

6、企业形象：是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的 企业文化企业总体印象。

7、企业制度：是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。

8、企业文化：结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。

9、企业使命：是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

二、好的企业文化都有哪些

大体有以下几个方面：经营理念、用人理念、管理制度、企业宗旨、管理模式、执行模式、工作大环境及福利等。企业文化是一个企业的灵魂，左右着公司员工的思想，影响着各层级员工的决策，外显为员工的行为，直接决定公司的业绩

三、企业文化结构的介绍

企业文化结构（Enterprise Culture Construction）是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式。

四、海尔企业文化

1、 我们的企业文化：

海尔企业文化层次

我们企业文化的核心价值观：创新

2、 我们的海尔精神

敬业报国 追求卓越

敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家；“忠”就是真诚，海尔人真诚到永远。

追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。

能体现海尔精神的两句话：

 把别人视为绝对办不到的事办成；

 把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去。

3、 我们的海尔作风

迅速反应 马上行动

“迅速反应，马上行动”体现了海尔人的市场观念，以迅速快捷的态度对待市场，绝不对市场说“不”。体现了海尔为用户着想，对用户真诚，快速排除用户烦恼到零。

4、 我们的海尔理念

4.1生存理念

4.2用人理念：人人是人才 赛马不相马

4.3质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的

4.4营销理念：先卖信誉 后卖产品

4.5竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高一筹，半筹也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权。

4.6市场理念：创造市场

只有淡季思想 没有淡季市场

只有疲软的思想 没有疲软的市场

4.7售后服务理念：用户永远是对的

4.8出口理念：先难后易

首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建筑之势进入发展中国家。

4.9资本运营理念：东方亮了再亮西方

4.10海尔技术改造理念：先有市场 再建工厂

4.11技术创新理念：创造新市场 创造新生活

4.12职能工作服务理念：您的满意就是我们的工作标准

5、 我们对市场的两条原则

5.1紧盯市场创美誉

5.2绝不对市场说“不”

6、 我们的创新观念

6.1源头论

6.2资源论•整合力

6.3市场链

6.4 SST

6.5零距离销售

6.6美誉度

6.7吃“休克鱼”

五、什么叫企业文化？

 1、什么是企业文化？

  企业文化是指企业在市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
  企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。
2、什么是的企业文化？

  企业文化一词来自西方资本主义国家。作为国家，中国改革所要建立的市场经济体制。因此中国所要建设的企业文化只能是的企业文化。正是根据这种逻辑，我们出版的许多企业文化专著，都冠以企业的名称。


3、应该怎样认识、理解企业文化？

  首先，要有哲学的方法，从中国企业文化的现实出发，进行深入的调查研究，把握企业文化各种现象之间的本质联系。依据实践经验，从感认认识到理性认识，进行科学的概括、总结。其次，要通过实践把所认知的企业文化的本质及一般的特征去伪存真，从而确定企业文化的本质。第三，要认识到企业文化不是单一的因素构成的，找出企业文化最基本的决定性的因素及其与诸因素的关系。第四，要看到企业文化这个概念不是一成不变的，它是一个动态过程，在发展中形成，并在社会历史发展中丰富和变化。


4、对企业文化涵义的片面认识常有哪些？

  企业文化这个名词，对于许多人来说并不陌生。而人们对企业文化的理解也是见仁见智，有人认为，企业文化就是在企业内搞的各种文体活动，如打球、唱歌、跳舞等；有人认为，企业文化就是企业形象设计，也就是CIS战略；也有人认为，企业文化就是企业自己办厂刊厂报，为职工提供一个文化园地，还有人认为，企业文化就是搞思想教育……
从现在的观点来看，这些说法都不够全面。上述种种只是企业文化的表现形式，或者说是企业文化的载体，并不能等同于企业文化。应该明确的是：企业文化不是企业加文化，也不是企业与文化嫁接，更不是企业家与文化人的联谊会。

5、企业文化的涵义是什么？

  企业文化的内涵具体包括如下一些因素：价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等构成企业文化的核心内容。是企业为生产经营管理而形成的观念的总和。是一种以人为中心的企业管理理论，它强调管理中的软要素，其核心涵义是企业价值观。

6、什么是企业文化的结构？

  企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化形态。

7、企业文化与企业精神的异同之处是什么？

  相同处是它们都属于人的意识形态方面的范畴。不同处是企业文化除理念文化那部分内容外，还有其他的内容，如组织制度化，物质文化等。意即企业文化的内涵要大于企业精神。


8、构成企业文化的要素有哪些？

  构成企业文化的要素有5个方面：企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络。

9、企业文化的三大结构要素是什么？

  其三大结构要素，即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。